Politika vračila in vračila
Želimo, da ste zadovoljni z nakupom VELOURA.
Vračila
Za zahtevo vračila nas kontaktirajte na taimursec1@gmail.com v 14 dneh od prejema naročila.
Za upravičenost do vračila mora biti artikel:
Neuporabljen in neodprt
V originalni embalaži
V enakem stanju, v katerem je bil prejet
Zaradi higiene in integritete izdelka odprtih ali rabljenih dišavnih izdelkov ni mogoče vrniti, razen če so ob prejemu okvarjeni ali poškodovani.
Prosimo, da artiklov ne pošiljate nazaj, preden nas kontaktirate in prejmete navodila za vračilo.
Poškodovani ali napačni artikli
Prosimo, da naročilo pregledate ob dostavi.
Če prejmete poškodovan, okvarjen ali napačen artikel, nas čim prej kontaktirajte na taimursec1@gmail.com. Prosimo, navedite številko naročila in jasne fotografije izdelka in embalaže.
Zadevo bomo pregledali in ponudili ustrezno rešitev.
Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vaše odobreno vračilo, vas bomo obvestili o izidu.
Če bo vračilo odobreno, bo vračilo izdano na vaš prvotni način plačila. Časi obdelave se lahko razlikujejo glede na vašo banko ali ponudnika plačilnih storitev.
Povratna pošiljka
Razen če je artikel okvarjen, poškodovan ali napačen, je stranka lahko odgovorna za stroške povratne pošiljke.
Prvotni stroški pošiljanja se običajno ne vračajo, razen če to zahteva veljavna zakonodaja.